Lösungsfokussierende Führung stärkt Fehlerkompetenz, Krisenfähigkeit, Zukunftsinspiration und das Denken in Verbesserungen – wissen die Experten für Organisationsentwicklung agateno
„Nicht nur aus Fehlern muss und darf gelernt werden – auch Erfolge sind eine wichtige Basis, um eine positive Unternehmenskultur und hohe Mitarbeitermotivation zu begünstigen. So begegnen Menschen den Veränderungen mutig und standhaft“, sagt Eike Reinhardt von agateno. Er blickt als Experte für nachhaltige Organisationsentwicklung auf das Thema Fehlerkultur und Krisenkompetenz und betont weiter, dass all das bei der Führung der Organisation beginnt.
Sein Partner Daniel Goetz erklärt, was er mit unverschämter Fehlerkompetenz meint: „Wer einen Fehler macht, der hat oftmals Angst, zu diesem zu stehen. Das liegt unter anderem an der persönlich empfundenen Scham, aber auch an der Angst vor Konsequenzen. Was es hier braucht, ist ein Umfeld, in dem Fehler ungeschönt auf den Tisch kommen, in dem Mitarbeitende keine Angst mehr haben müssen, aufgrund neuer, mutiger Wege Fehler zu machen und diese auch zuzugeben. Und es braucht eine Führung, die es der Organisation als Ganzes ermöglicht, daraus zu lernen.“ Denn allzu oft stecken hinter individuellen Fehlern Prozesse oder Strukturen, die einer grundsätzlichen Verbesserung bedürfen.
Einige Fehler können so weitreichend sein, dass sie eine Krise nach sich ziehen. Auch hier sei es wichtig, dass die Menschen nicht klein aus einer Krise heraustreten, sondern gestärkt und mit erhobenem Haupt. „Es ist wichtig, Krisen gemeinsam zu überstehen und auf den gemachten Erfahrungen aufzubauen. Neben Fehlern führt aber auch mangelnde Inspiration zu Krisen. Ohne erstrebenswerten höheren Sinn (Purpose) als Anziehungspunkt, wird den Mitarbeitenden regelrecht die Motivation geraubt“, fügen die Experten hinzu, die mit ihrer Führungskräfteentwicklung bei genau diesen Themen ansetzen.
Weiter sagt Reinhardt, dass es für die Vision die Beantwortung folgender Fragestellung braucht: „Was ist das attraktive Ziel – die verheißungsvolle Zukunft – auf die das Unternehmen, die Abteilung, der Mitarbeitende zusteuern soll? Um nicht nur die Zukunft, sondern auch die Gegenwart zu gestalten, braucht es neben der Vision auch die nächsten konkreten Schritte. Diese setzen Unternehmen am besten im Denken von inkrementellen Verbesserungen.“ Der Schlüssel dafür liege in einer lösungsfokussierenden Führung.